服務與支持 服務與支持
服務與支持SERVICES & SUPPORT
  • Q: 試機時(shí)常見問題的處理(lǐ)方法 ?
    A:

    可(kě)能SIM 卡或SD卡未正确安裝,建議取出SIM 卡或SD 卡并重新裝入; 金屬觸點污濁或受損而導緻接觸不良,建議清潔SIM 卡或SD 卡的金屬觸點。

  • Q: 無法連接移動網絡
    A:

    1、可(kě)能SIM 卡異常或欠費停機,建議您檢查SIM卡是否能正常識别,或續費後重啓; 

    2、可(kě)能SIM卡位開(kāi)通(tōng)數(shù)據業務,建議您聯系運營商開(kāi)通(tōng)數(shù)據業務; 

    3、檢查是否在信号覆蓋範圍內(nèi); 

    4、WLAN 與移動網絡同時(shí)開(kāi)啓,已連接的無線網絡不穩定,建議關閉WLAN"

  • Q: 如何在pc端獲得(de)對講機的位置信息
    A:

    在PC上(shàng)安裝中瑞科的對講機智能調度系統,對講機開(kāi)啓GPS定位功能,此時(shí)在PC端的地圖上(shàng)就可(kě)以定位到對講機的位置信息,具體(tǐ)功能實現過程請(qǐng)咨詢當地經銷商,謝謝

  • Q: 無法定位
    A:

    所處位置不佳,如受高(gāo)大(dà)建築物阻擋,或位于地下室等,建議您移至開(kāi)闊平坦地後重試

  • Q: 死機無響應
    A:

    可(kě)能運行(xíng)程序過多(duō),建議您停止某些(xiē)正在運行(xíng)的程序或關機後重新開(kāi)機;

  • Q: 接收信号時(shí)聲音(yīn)小(xiǎo)、斷續或無聲
    A:

    1.電(diàn)池電(diàn)壓過低(dī); 

    2.音(yīn)量較小(xiǎo); 

    3.天線松動或安裝不到位; 

    4.揚聲器(qì)堵塞或受損。 

    解決方案: 

    1.充電(diàn)或更換電(diàn)池; 

    2.通(tōng)過音(yīn)量控制(zhì)旋鈕增大(dà)音(yīn)量; 

    3.關機後取下天線并重新裝上(shàng),再開(kāi)機; 

    4.進行(xíng)簡單的外部清潔。